Allgemeine Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden “AGB”) regeln den Verkauf der auf der Website angebotenen Produkte https://www.passioncosmeticsparis.com/en (im Folgenden “die Website”) wird durch die Gesellschaft mit beschränkter Haftung Passion Cosmetics Paris mit einem Kapital von 35.000 Euro, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Nanterre unter der Nummer 750 286 866 und mit Sitz in 5 rue Séverine 93380 Pierrefitte-sur-Seine, Frankreich, vertreten für die Zwecke dieser Vereinbarung durch seinen ordnungsgemäß autorisierten und in dieser Funktion handelnden Manager.
Sie gelten für alle auf der Website aufgegebenen Bestellungen, unabhängig von der gewählten Versandart.
Diese AGB unterliegen Änderungen und Änderungen. Es gelten daher die zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültigen AGB.
Die Parteien vereinbaren, dass ihre Beziehungen ausschließlich durch diesen Vertrag geregelt werden, unter Ausschluss etwaiger zuvor auf der Website verfügbarer Bedingungen. Sollte sich jedoch herausstellen, dass eine Bedingung fehlt, wird davon ausgegangen, dass sie den derzeit geltenden Praktiken der Online-Verkaufsunternehmen mit Sitz in Frankreich unterliegt.
Der Kunde kann die auf der Website verfügbaren AGB speichern und ausdrucken.
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass jede natürliche oder juristische Person, die zu beruflichen Zwecken auf der Website einen Kauf tätigt, von den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes ausgeschlossen ist.
Der Kunde bestätigt, alle oben genannten Informationen und die AGB vor Abgabe seiner Bestellung gelesen zu haben.
Die Tatsache, dass Sie auf der Website eine Bestellung für Produkte aufgeben, setzt die bedingungslose Annahme der AGB voraus.
1. Definitionen
Zum Zwecke des Verständnisses und der Auslegung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen werden die folgenden Begriffe wie folgt definiert:
Käufer: Die Person, die auf der Website eine Bestellung aufgibt, auch “Kunde” genannt.
AGB: Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Kunde: Die Person, die auf der Website eine Bestellung aufgibt, wird ebenfalls “Käufer” genannt.
Befehl: Der auf der Website elektronisch geschlossene Vertrag bindet den Kunden und Passion Cosmetics Paris für jeden Verkauf der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte über die Website.
Passion Cosmetics Paris: Das Unternehmen, das die Website verwaltet.
Produkte: Die von Passion Cosmetics Paris verkauften Kosmetik- und Schönheitsprodukte.
Website: Die Webseite https://www.passioncosmeticsparis.com/de sowie alle seine sub-domains.
Benutzer: Jede Person, die die Website besucht, ohne sich vorher zu registrieren und/oder eine Bestellung aufzugeben.
Im Singular angegebene Begriffe und Definitionen schließen auch den Plural ein und umgekehrt.
2. Präsentation von Passion Cosmetics Paris
Passion Cosmetics verkauft auf der Website Großhandelsprodukte für Profis.
3. Zweck dieser AGB
3.1. Verkauf von Kosmetika und Schönheitsprodukten
Der Zweck der AGB besteht darin, die Bedingungen festzulegen, unter denen Passion Cosmetics Paris die Produkte verkauft.
3.2. Verkauf an Profis
Die auf der Website verkauften Produkte richten sich ausschließlich an Gewerbetreibende – Unternehmen, Verwaltungen, Verbände, Handwerker, Einzelhändler und freie Berufe –, die im Rahmen ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freien Tätigkeit handeln und ihren Sitz im französischen Mutterland haben. Sie richten sich auch an Wiederverkäufer, die unabhängig oder als Teil eines Netzwerks agieren. Für Verkäufe außerhalb des französischen Mutterlandes und für den Export gelten ebenfalls diese AGB.
4. Registrierung auf der Website
Benutzer müssen sich auf der Website registrieren, um ihre Produkte kaufen zu können (Erstellung eines Kontos).
Um ein Konto zu erstellen, muss der Benutzer das Formular auf der Website ausfüllen.
Jeder Benutzer, der zunächst ein Konto erstellt, garantiert Passion Cosmetics Paris, dass er über die entsprechende Befugnis und das Recht verfügt, dies in Ausübung seines Berufs zu tun.
Der Benutzer muss gegenüber Passion Cosmetics Paris seinen Status als Fachmann nachweisen.
Folglich verpflichtet sich der Nutzer, bei der Erstellung eines Kontos genaue Angaben im Registrierungsformular zu machen und diese anzugeben:
- ihre Gewerberegistrierungsnummer
- ihre SIRET number
- ihre innergemeinschaftliche Umsatzsteuer Identifikationsnummer
- ihr Handelsregisterzertifikat (Kbis)
Der Benutzer, der das Konto erstellt, muss erklären, dass er der gesetzliche Vertreter des Rechtsträgers ist, für den er eine Bestellung aufgibt, oder zumindest befugt ist, eine Bestellung aufzugeben.
Sie müssen auch bereitstellen Passion Cosmetics Paris mit gültigem Identitätsnachweis sollte Passion Cosmetics Paris fordere es an.
Der Nutzer verpflichtet sich, kein Pseudonym oder keine E-Mail-Adresse zu verwenden, die Rechte Dritter verletzen könnte (insbesondere die Verwendung eines Familiennamens, eines Pseudonyms, einer Marke Dritter oder von urheberrechtlich und/oder leistungsschutzrechtlich geschützten Werken). aus welchem Grund auch immer und auf welcher Grundlage auch immer.
Jedes der im Formular zur Datenerfassung verwendeten Felder gibt Auskunft darüber, ob die angeforderten Daten obligatorisch oder optional sind. Wenn die Übermittlung der Daten obligatorisch ist und der Nutzer diese nicht bereitstellt, wird die Registrierungsanfrage des Nutzers nicht bearbeitet.
5. Produkte
5.1. Produkteigenschaften
Der Käufer kann sich auf der Website über die Hauptmerkmale der von Passion Cosmetics Paris zum Verkauf angebotenen Produkte informieren.
Passion Cosmetics Paris legt bei der Bereitstellung visueller Darstellungen der auf der Website vorgestellten Produkte größte Sorgfalt darauf.
Aufgrund der Computerverarbeitung der Bilder und trotz aller Sorgfalt bei der Erstellung dieser visuellen Darstellungen können die Produktabmessungen und/oder -schattierungen und/oder die Verpackung jedoch geringfügig von der Realität abweichen.
Diese Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung. Wenn es einen Unterschied zwischen dem Bild und der Beschreibung im Produktdatenblatt gibt, hat immer die Beschreibung im Produktdatenblatt Vorrang.
5.2. Produktverfügbarkeit
Die auf der Website präsentierten Angebote sind, sofern keine gegenteilige Angabe einer bestimmten Dauer vorliegt, gültig, solange die Produkte im E-Katalog erscheinen und solange der Vorrat reicht.
In jedem Fall und im Falle einer vollständigen oder teilweisen Nichtverfügbarkeit des Produkts nach der Bestellung wird der Käufer so schnell wie möglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit eines Produkts und die vollständige oder teilweise Stornierung seiner Bestellung informiert. In diesem Fall erhält der Käufer schnellstmöglich eine Gutschrift oder eine Rückerstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt.
6. Preise
Die Preise der auf der Website verkauften Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich Steuern.
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer gelten. Sie gelten im französischen Mutterland, auf Korsika und in Monaco. Die Preise verstehen sich zuzüglich der Versandkosten, die zusätzlich zum Preis der Produkte in Rechnung gestellt werden und über die der Käufer vor der Registrierung der Bestellung informiert wird.
Passion Cosmetics Paris kann den Verkaufspreis der Produkte jederzeit ändern. Allerdings werden die Produkte zu dem zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung durch den Käufer gültigen Preis in Rechnung gestellt, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der bestellten Produkte. Etwaige Zölle oder lokale Steuern gehen vollständig zu Lasten des Käufers.
7. Befehl
Jedes vom Kunden per “Doppelklick” unterzeichnete Bestellformular stellt eine unwiderrufliche Annahme dar, die nur in den in diesem Vertrag vorgesehenen Fällen in Frage gestellt werden kann.
8. Bestellprozess
Auf der Website können Sie eine Auswahl an Produkten über das Internet bestellen. Jeder Käufer, der ein Produkt online kaufen möchte, muss das unten beschriebene Verfahren befolgen:
1) Identifizieren Sie sich auf der Website (E-Mail adresse und Kennwort)
oder *Erstellen Sie ein Konto für neue Kunden
2) Wählen Sie den/die Artikel aus und legen Sie ihn in Ihren Warenkorb
3) Überprüfen Sie die Einzelheiten Ihrer Bestellung und den Gesamtpreis und korrigieren Sie etwaige Fehler, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen (Artikel 1127-2 des französischen Zivilgesetzbuchs).
4) Schließen Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie eine Lieferart und Zahlungsoption auswählen
Sobald die Bestellung registriert ist, wird eine detaillierte Zusammenfassung an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet, die er zum Zeitpunkt der Registrierung angegeben hat.
In dieser E-Mail werden alle Aspekte der Bestellung sowie der Rechnungsbetrag der Bestellung zusammengefasst. Der Käufer verpflichtet sich, diese zu lesen und zu akzeptieren.
Wenn falsche Informationen bereitgestellt werden, kann Passion Cosmetics Paris nicht für die daraus resultierenden Folgen oder für die Unmöglichkeit der Lieferung haftbar gemacht werden. Im Falle einer Lieferverzögerung oder eines Lieferfehlers aufgrund falscher Informationen gehen alle Kosten, die Passion Cosmetics Paris für den erneuten Versand der Bestellung entstehen, vollständig zu Lasten des Käufers.
Der Käufer überprüft die Einzelheiten seiner Bestellung und den Gesamtpreis. Sie haben die Möglichkeit, eventuelle Fehler zu korrigieren, bevor sie in einem zweiten Schritt die Bestellung bestätigen.
Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Käufer mit den Allgemeinen Verkaufsbedingungen einverstanden, erkennt an, dass er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen vollständig zur Kenntnis genommen hat, und verzichtet gegebenenfalls auf das Recht, sich auf seine eigenen Geschäftsbedingungen zu berufen Verkaufsbedingungen oder sonstige Bedingungen.
Es obliegt dem Kunden, die von Passion Cosmetics Paris bereitgestellte Bestellnummer aufzubewahren, nach der er beispielsweise im Falle einer späteren Reklamation gefragt wird.
Schließlich behält sich Passion Cosmetics Paris das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, die ungewöhnlich ist, insbesondere im Hinblick auf die bestellten Mengen.
9. Zahlung
Passion Cosmetics Paris behält das volle Eigentum an den verkauften Waren bis zur vollständigen Zahlung des Preises durch den Käufer, einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten, Steuern und Pflichtbeiträge. Eine detaillierte Rechnung wird bei Lieferung der Ware ausgehändigt und/oder per E-Mail verschickt.
Passion Cosmetics Paris behält sich das Recht vor, Bestellungen eines Käufers abzulehnen, mit dem ein Zahlungsstreit läuft, oder die Bestellungen eines Käufers ablehnen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat.
Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:
9.1. Kreditkarte
Die folgenden Kreditkarten werden auf der Website akzeptiert: Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, indem Sie direkt in den dafür vorgesehenen Feldern (Dateneingabe durch SSL-Verschlüsselung gesichert) die Nummer der Karte ohne Leerzeichen zwischen den Zahlen angeben Gültigkeitsdatum und dessen Kontrollcode.
Die Belastung der Kreditkarte mit dem Gesamtbetrag der Bestellung erfolgt unmittelbar nach Bestätigung.
Im Falle einer Teillieferung sendet Passion Cosmetics Paris dem Kunden eine Gutschrift oder schreibt auf Wunsch der für den Kauf verwendeten Kreditkarte den Betrag des/der nicht verfügbaren Artikel/Artikel wieder gut.
Passion Cosmetics Paris ist der einzige Empfänger der Daten im Zusammenhang mit der Bestellung des Kunden.
Die Datenverarbeitung erfolgt automatisiert zum Zweck der Analyse von Transaktionen und der Verhinderung von Kreditkartenbetrug.
Eine Nichtübermittlung auftragsbezogener Daten verhindert eine Analyse und damit den Abschluss des Kaufs.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer betrügerischen Verwendung einer Bankkarte nicht bezahlt wird, werden die Details dieser unbezahlten Bestellung in einer Zahlungsvorfallsdatei erfasst.
Jede unregelmäßige Erklärung oder Anomalie kann ebenfalls gesondert behandelt werden.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und der Verarbeitung zu widersprechen, indem Sie eine E-Mail mit einem Identitätsnachweis an folgende Adresse senden:
Passion Cosmetics Paris
5 rue Séverine
93380 Pierrefitte-sur-Seine, Frankreich
9.2. PayPal
Der Käufer kann sein PayPal-Konto zur Bezahlung seiner Bestellung verwenden.
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist und PayPal als Zahlungsmethode ausgewählt wurde, wird der Käufer zur PayPal-Seite weitergeleitet, um die Bestellung zu bezahlen. Der Bestellbetrag wird vom PayPal-Konto abgebucht.
Im Falle einer Stornierung der Bestellung wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Käufers zurückerstattet.
Es wird davon ausgegangen, dass jeder Käufer, der eine Zahlung über PayPal vornimmt, die auf der PayPal-Website verfügbaren Nutzungsbedingungen gelesen und vollständig akzeptiert hat.
Bei Verwendung dieser Zahlungsmethode werden keine Bankdaten des Käufers über die Website übertragen.
9.3. Banküberweisung
Der Käufer kann die Bestellung per Banküberweisung bezahlen.
Die Bankdaten von Passion Cosmetics Paris werden dem Kunden bei der Bestätigung der Bestellung mitgeteilt.
10. Eigentum
Die an den Kunden gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Passion Cosmetics Paris, bis der Kunde den für seine Bestellung geschuldeten Gesamtpreis (Haupt- und Nebenkosten) bezahlt hat.
Unter Zahlung im Sinne dieser Klausel versteht man den tatsächlichen Eingang des Betrages bei Passion Cosmetics Paris.
Der Gefahrenübergang erfolgt jedoch mit der tatsächlichen Lieferung der auf der Website bestellten Produkte.
11. Lieferung
11.1. Allgemeine Regeln
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Käufer eine E-Mail mit der Paketreferenz, der Adresse und den Lieferbedingungen. Die Lieferung der Produkte erfolgt innerhalb Frankreichs und in alle in Anhang 1 aufgeführten Länder.
11.2. Lieferbedingungen
Für Bestellungen mit einem Gewicht von 30 kg oder weniger:
Expressversand durch CHRONOPOST. Die durchschnittliche Lieferzeit für Sendungen mit CHRONOPOST beträgt zwischen 1 und 2 Werktagen ab Zahlungsbestätigung. Bei diesen Zeiten handelt es sich um Durchschnittszeiten der jeweiligen Dienste. Die Produktlieferzeit darf 15 Tage ab dem Datum der Bestätigung der Zahlung der Bestellung durch den Kunden nicht überschreiten. Das Produkt gilt als geliefert, wenn es zum ersten Mal an der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Adresse vorgelegt wird. Im Falle einer Abwesenheit ist der Kunde dafür verantwortlich, das Produkt am entsprechenden Ort abzuholen.
Für Bestellungen mit einem Gewicht von mehr als 30 kg:
Passion Cosmetics Paris behält sich das Recht vor, je nach Art des Produkts, seinem Gewicht und seinem Volumen die am besten geeignete Transportart zu wählen.
Die durchschnittliche Lieferzeit liegt zwischen 1 und 5 Werktagen ab Zahlungsbestätigung. Bei diesen Zeiten handelt es sich um Durchschnittszeiten der jeweiligen Dienste. Die Produktlieferzeit darf 15 Tage ab dem Datum der Bestätigung der Zahlung der Bestellung durch den Kunden nicht überschreiten. Das Produkt gilt als geliefert, wenn es zum ersten Mal an der vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Adresse vorgelegt wird. Im Falle einer Abwesenheit ist der Kunde dafür verantwortlich, das Produkt am entsprechenden Ort abzuholen.
Wenn Passion Cosmetics Paris die oben genannten Lieferfristen je nach Gewicht der Bestellung nicht einhalten kann, wird eine E-Mail an den Kunden gesendet, in der ein neuer Liefertermin vorgeschlagen wird. In jedem Fall kann der Kunde bei einer Überschreitung der oben genannten Lieferfristen um mehr als 7 Tage alle Bestellungen innerhalb einer Frist von 60 Werktagen per Einschreiben mit Rückschein gemäß den gesetzlichen Bestimmungen stornieren. In diesem Fall erstattet Passion Cosmetics Paris das Produkt innerhalb von maximal 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts des Widerrufsschreibens, unter Ausschluss jeglicher anderer Vertragsstrafen.
12. Fakturierung
Bei der Bestellung wird dem Kunden automatisch eine Rechnung zugesandt. Der Versand erfolgt an die E-Mail-Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat, sofern der Kunde nichts anderes angegeben hat.
13. Verifizierung – Zufriedenheitsgarantie
13.1. Überprüfung von Paketen bei Lieferung
Der Kunde muss das Produkt sofort nach der Lieferung auf offensichtliche Schäden überprüfen. Im Falle eines offensichtlichen Schadens (z. B. beschädigtes Paket, bereits geöffnet usw.) kann der Kunde:
- das Paket ablehnen
- oder unter Vorbehalt annehmen
Der Kunde wird darüber informiert, dass alle Produkte vor dem Versand überprüft werden und dass sie auch bei Erhalt überprüft werden müssen. Wird die Lieferung einer Bestellung vorbehaltlos angenommen, kann bezüglich dieser Bestellung keine Reklamation erfolgen.
Der Kunde muss die Ablehnung des Pakets und etwaige Vorbehalte spätestens innerhalb von drei Arbeitstagen nach Lieferung bestätigen, indem er einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung an den Spediteur (oder Postdienst) sendet und eine Kopie per Post an Passion Cosmetics Paris sendet folgende Adresse: Service Commandes, 5 rue Séverine 93380 Pierrefitte-sur-Seine, Frankreich.
13.2. Zufriedenheitsgarantie
Passion Cosmetics Paris bietet eine Zufriedenheitsgarantie.
Im Rahmen dieser Garantie hat der Käufer sieben (7) Tage ab dem Tag des Erhalts der Bestellung Zeit, diese zurückzusenden, ohne seine Entscheidung begründen oder Strafen zahlen zu müssen, mit Ausnahme der Kosten für die Rücksendung des Produkts, die er selbst trägt muss ertragen.
Dieses Angebot gilt nicht für:
- Waren, die nach der Lieferung entsiegelt werden
- Waren, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können
Im Falle einer Diskrepanz zwischen den zurückgegebenen Artikeln und der beigefügten Rechnung wird Passion Cosmetics Paris keine Rückerstattung vornehmen.
Jeder Käufer, der von seinem Recht auf Rückgabe eines Produkts Gebrauch machen möchte, muss den Kundendienst von Passion Cosmetics Paris innerhalb von sieben (7) Tagen nach Lieferung der Bestellung per E-Mail an die folgende Adresse informieren: contact@passioncosmeticsparis.com.
Jeder Käufer, der von seinem Recht auf Rückgabe eines Produkts Gebrauch machen möchte, muss das Produkt innerhalb von sieben (7) Tagen in der Originalverpackung an folgende Adresse zurücksenden:
PASSION COSMETICS PARIS
5 rue Séverine
93380 Pierrefitte-sur-Seine, Frankreich
Die Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Käufers.
14. Produktgarantien – Kundendienst
14.1. Gesetzliche Gewährleistung bei versteckten Mängeln
Passion Cosmetics Paris ist gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuchs an die gesetzliche Gewährleistung für versteckte Mängel gebunden:
“Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer zu garantieren, dass die Immobilie und ihr Zubehör zum Zeitpunkt des Verkaufs frei von versteckten Mängeln sind, die sie für den beabsichtigten Zweck ungeeignet machen oder ihre Brauchbarkeit so beeinträchtigen, dass der Käufer dies nicht tun würde hätte es gekauft oder einen so hohen Preis bezahlt, wenn er davon gewusst hätte.”
Ein latenter Mangel ist:
- ein Defekt
- wodurch die gelieferte Sache für den von ihr erwarteten Gebrauch unbrauchbar wird
- das zum Zeitpunkt des Kaufs (oder der Lieferung) der Ware nicht sichtbar ist
- die am Tag des Verkaufs vorhanden waren (normale Abnutzung ist daher nicht von der Garantie abgedeckt)
Gemäß Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuchs:
“Eine Klage wegen Sachmängeln muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden.”
14.2. Vertragliche Garantie – Nichtkonformität eines Produkts bei Lieferung
Wenn das gelieferte Produkt nicht dem bestellten Produkt entspricht oder das Produkt bei der Lieferung beim Kunden beschädigt ankommt, stellt Passion Cosmetics Paris nach Wahl des Kunden entweder eine Gutschrift über den Produktbetrag aus oder erstattet den Betrag keine Kosten für den Kunden.
Der Kunde muss Passion Cosmetics Paris über die Verweigerung der Lieferung oder die Vertragswidrigkeit bei der Lieferung informieren, indem er eine E-Mail an folgende Adresse sendet: contact@passioncosmeticsparis.com.
Diese E-Mail muss innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung (oder der Ablehnung der Lieferung) des Produkts an Passion Cosmetics Paris gesendet werden.
Der Kunde muss in dieser E-Mail das betroffene Produkt (Referenznummer) sowie die Gründe für die Verweigerung der Lieferung oder für die Reklamation angeben.
Zusätzlich zum Senden dieser E-Mail an Passion Cosmetics Paris muss der Kunde das in Artikel 13.1 oben beschriebene Verfahren zur Formulierung von Reservierungen gegenüber dem Spediteur (oder den betreffenden Dienstleistungen) einhalten.
Passion Cosmetics Paris informiert den Kunden per E-Mail oder Telefon über die Bedingungen für die Rücksendung des nicht konformen Produkts. Kein Produkt darf vom Kunden ohne vorherige Zustimmung von Passion Cosmetics Paris zurückgegeben werden.
Der Kunde erhält eine von Passion Cosmetics Paris zugewiesene Rücksendenummer.
Das nicht konforme Produkt muss von Passion Cosmetics Paris im Zustand, in dem es erhalten wurde, in der Originalverpackung und mit allen gelieferten Komponenten und Zubehörteilen (Gebrauchsanweisung, sonstiges Zubehör usw.) zurückgegeben oder zurückgefordert werden.
Der Kunde muss außerdem schriftlich die von Passion Cosmetics Paris zugewiesene Rücksendenummer angeben.
Passion Cosmetics Paris kann den Betrag des nicht konformen oder beschädigten Produkts erst dann erstatten oder gutschreiben, wenn das besagte Produkt an Passion Cosmetics Paris zurückgesandt wurde.
Der Betrag wird innerhalb von maximal 30 Tagen nach Rückgabe des nicht konformen Produkts zurückerstattet.
14.3. Kundendienst
Gewährleistungsansprüche richten Sie bitte an den Kundendienst:
- per E-Mail an: contact@passioncosmeticsparis.com
- telefonisch: +33 (0)1 76 54 39 74
- per Post an folgende Adresse:
Passion Cosmetics Paris
5 rue Séverine
93380 Pierrefitte-sur-Seine, Frankreich
Die von der Garantie abgedeckten Produkte müssen in der Originalverpackung oder, falls dies nicht der Fall ist, in einer für den Transport geeigneten Verpackung zusammen mit etwaigen Prospekten und Zubehörteilen sowie einer leserlichen Rechnungskopie zurückgesandt werden.
15. Haftung
Passion Cosmetics Paris haftet in keiner Weise für Schäden jeglicher Art, die durch die unsachgemäße Verwendung der Produkte durch den Käufer entstehen.
Passion Cosmetics Paris ist beim Online-Verkauf nur an eine Verpflichtung zur Bereitstellung von Mitteln gebunden; Es kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Dienstunterbrechungen oder andere unbeabsichtigte Probleme.
Ebenso kann die Haftung von Passion Cosmetics Paris nicht geltend gemacht werden, wenn der Vertrag aufgrund von Handlungen Dritter oder höherer Gewalt nicht oder nicht ordnungsgemäß erfüllt wird.
16. höhere Gewalt
Passion Cosmetics Paris kann im Falle höherer Gewalt in keiner Weise für die Nichterfüllung der Bestellung haftbar gemacht werden.
Als Fälle höherer Gewalt gelten nach ausdrücklicher Vereinbarung auch: Nichtverfügbarkeit des Produkts, Unruhen, Streiks (auch seitens der Spediteure), Diebstahl oder Verlust durch den Spediteur, Naturkatastrophen, Krieg, Aufruhr, Feuer, Lagerknappheit und sonstiges Naturkatastrophe, auch wenn die Bedingungen der Unvorhersehbarkeit, Unwiderstehlichkeit und Äußerlichkeit nicht erfüllt sind.
In Bezug auf Produkte, die für den professionellen Bedarf gekauft wurden, übernimmt Passion Cosmetics Paris keine Haftung für indirekte Schäden, die sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, Betriebsverluste, entgangenen Gewinn, Schäden oder Kosten, die möglicherweise entstehen.
17. Kryptologie
Die Website verfügt über ein Sicherheitssystem, das das Sicherheitsprotokoll SSL (Secure Sockets Layer) verwendet, um die Bankdaten des Kunden zu verschlüsseln.
Die von diesem Sicherheitssystem betroffenen Informationen werden im Abschnitt “Rechtliche Informationen” dieser Website beschrieben.
18. Elektronische Unterschrift
Der zur Authentifizierung und Nichtabstreitbarkeit sowie zum Schutz der Integrität von Nachrichten erforderliche “Doppelklick” stellt eine elektronische Signatur dar.
Gemäß dem Gesetz vom 13. März 2000 hat diese elektronische Signatur zwischen den Parteien den gleichen Wert wie eine handschriftliche Unterschrift.
19. Maßnahmen zur Betrugsbekämpfung
Im Rahmen der Betrugsbekämpfung kann Passion Cosmetics Paris eine automatische Überprüfung der bereitgestellten Informationen, einschließlich Rechnungs-, Liefer- und Bankdaten, durchführen.
20. Geistiges Eigentum
Gemäß den Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums (literarische und künstlerische Eigentumsrechte, gewerbliche Eigentumsrechte) sind diese Website und alle auf dieser Website enthaltenen Elemente, Marken, Bilder, Modelle, Logos, Grafiken usw. ausschließliches Eigentum von Passion Cosmetics Paris und seine Partner, die keine Lizenz oder kein Recht gewähren, außer dem, die Website zu konsultieren. Die Vervielfältigung oder Nutzung aller oder eines Teils dieser Elemente ist ausschließlich zu Informationszwecken für den persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. Die Vervielfältigung und Nutzung der erstellten Kopien zu anderen Zwecken ist ausdrücklich untersagt.
Jede andere Nutzung stellt einen Verstoß dar und ist gemäß den Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums strafbar, sofern nicht zuvor eine schriftliche Genehmigung von Passion Cosmetics Paris eingeholt wurde.
21. Gesamter Vertrag
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen dürfen keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen aufgenommen werden.
22. Keine Verzichtserklärung
Die Tatsache, dass Passion Cosmetics Paris sich dafür entscheidet, keine Maßnahmen zu ergreifen, nachdem der Kunde gegen eine der hier genannten Verpflichtungen verstoßen hat, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
23. Persönliche Daten – Cookies
Passion Cosmetics Paris sammelt die personenbezogenen Daten der Käufer. Der Käufer wird darüber informiert, dass diese automatisierte Datenverarbeitung bei der CNIL gemeldet wurde (Erklärung Nr. 2066301V0). Die Zwecke und Empfänger sowie die Bedingungen, unter denen Passion Cosmetics Paris die personenbezogenen Daten des Käufers erhebt und verarbeitet, sowie die Rechte des Käufers im Hinblick auf diese Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der hier vorliegenden Charta „Personenbezogene Daten und Cookies“ beschrieben Website. Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Käufer das Recht, im Abschnitt „Mein Konto“ der Website auf seine persönlichen Daten zuzugreifen und diese zu berichtigen.
24. Anwendbares Recht, Streitigkeiten
Diese Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht in Übereinstimmung mit den europäischen Richtlinien, ungeachtet etwaiger Kollisionsnormen. Im Streitfall werden die Parteien eine gütliche Einigung befürworten.
Im Streitfall gelten die elektronischen Register, die auf den Servern von Passion Cosmetics Paris sowie auf den Servern seiner Banken geführt werden, als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung oder Ausführung dieses Vertrags zwischen Passion Cosmetics Paris und dem Käufer werden vor den Gerichten von Paris verhandelt.
